POLITICA SUI COOKIE

Ultimo aggiornamento: 27 marzo 2026

1. INTRODUZIONE

FORGELAB DIGITAL PRODUCTS, S.L. (che opera come «Askpancho») utilizza cookie e tecnologie simili nei siti web https://askpancho.ai e https://app.askpancho.ai (di seguito, «la Piattaforma») per migliorare l'esperienza dell'utente e fornire i nostri servizi in modo efficiente.

La presente Politica sui Cookie spiega cosa sono i cookie, quali tipi utilizziamo, per quali finalità li utilizziamo e come puoi gestirli. Questa politica integra la nostra Informativa sulla Privacy e deve essere letta congiuntamente ad essa.

2. CHE COSA SONO I COOKIE?

I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo dispositivo (computer, tablet, telefono cellulare) quando visiti un sito web. Consentono al sito web di ricordare le tue azioni e preferenze per un certo periodo di tempo, migliorando la tua esperienza di navigazione.

2.1. Tecnologie Simili

Oltre ai cookie, possiamo utilizzare:

Web beacon: Piccole immagini trasparenti che tracciano le azioni.
Archiviazione locale (localStorage): Simile ai cookie ma con maggiore capacità.
Archiviazione di sessione (sessionStorage): Dati che vengono eliminati alla chiusura del browser.

3. TIPI DI COOKIE CHE UTILIZZIAMO

3.1. In Base alla Titolarità

Cookie di prima parte: Impostati e gestiti direttamente da Askpancho.

Cookie di terze parti: Impostati da servizi esterni come Google Analytics e Stripe.

3.2. In Base alla Durata

Cookie di sessione: Vengono eliminati alla chiusura del browser.

Cookie persistenti: Rimangono per un determinato periodo di tempo.

3.3. In Base alla Finalità

Cookie Essenziali (Necessari)

Finalità: Consentono la navigazione e l'uso delle funzioni di base, incluso il trattamento dei pagamenti e la prevenzione delle frodi.
Esempi: Autenticazione, sicurezza, preferenze di lingua, consenso ai cookie, elaborazione dei pagamenti.
Durata: Variabile a seconda del cookie.
Possono essere disattivati: No (il sito non funzionerebbe correttamente).

Cookie di Analisi

Finalità: Raccogliere informazioni su come utilizzi la piattaforma.
Fornitore principale: Google Analytics (GA4).
Dati raccolti: Pagine visitate, tempo di permanenza, dispositivo utilizzato.
Durata: Fino a 14 mesi.
Possono essere disattivati: Sì.

4. COOKIE SPECIFICI CHE UTILIZZIAMO

4.1. Cookie di Prima Parte Essenziali

cookie-consent

Finalità: Ricordare la tua scelta sull'uso dei cookie.
Durata: Persistente (localStorage).
Tipo: Essenziale.

language-storage

Finalità: Salvare la tua preferenza di lingua.
Durata: Persistente (localStorage).
Tipo: Essenziale.

inspection-storage

Finalità: Mantenere i dati di sessione per future ispezioni.
Durata: Persistente (localStorage).
Tipo: Essenziale.

4.2. Cookie di Terze Parti: Stripe (Elaborazione dei Pagamenti)

Stripe, il nostro fornitore di servizi di pagamento, utilizza cookie essenziali per l'elaborazione sicura dei pagamenti e la prevenzione delle frodi. Questi cookie si attivano quando interagisci con il processo di pagamento:

__stripe_mid

Finalità: Prevenzione delle frodi. Identifica il dispositivo tra sessioni diverse per rilevare attività sospette.
Durata: 12 mesi.
Tipo: Essenziale.

__stripe_sid

Finalità: Prevenzione delle frodi. Identifica la sessione di navigazione per la sicurezza del pagamento.
Durata: 30 minuti.
Tipo: Essenziale.

m (stripe.com)

Finalità: Rilevamento delle frodi e valutazione dei rischi durante l'elaborazione dei pagamenti.
Durata: 24 mesi.
Tipo: Essenziale.

Per ulteriori informazioni, consulta la Informativa sulla Privacy di Stripe.

4.3. Cookie di Terze Parti: Google Analytics (GA4)

Questi cookie si attivano solo se accetti i cookie di analisi:

_ga

Finalità: Distinguere gli utenti unici assegnando un numero generato casualmente.
Durata: 14 mesi.
Tipo: Analisi.

_ga_* (dove * è l'ID della proprietà)

Finalità: Mantenere lo stato della sessione.
Durata: 14 mesi.
Tipo: Analisi.

Nota: Google Analytics 4 (GA4) non memorizza indirizzi IP completi. L'anonimizzazione dell'IP è il comportamento predefinito in GA4 e non può essere disattivata.

5. CONSENSO E CONTROLLO DEI COOKIE

5.1. Consenso

Quando accedi per la prima volta alla nostra piattaforma, viene visualizzato un banner sui cookie in cui puoi:

Accettare tutti i cookie: Verranno attivati sia i cookie essenziali sia quelli di analisi.
Solo essenziali: Verranno utilizzati solo i cookie necessari per il funzionamento del sito.

In assenza di un consenso attivo, i cookie di analisi non vengono mai attivati. Verranno installati sul tuo dispositivo solo i cookie essenziali (che non richiedono consenso ai sensi del GDPR e della Direttiva ePrivacy).

5.2. Revoca del Consenso

Puoi modificare le tue preferenze sui cookie in qualsiasi momento:

Cancellando i dati di navigazione del tuo browser.
Modificando le impostazioni dei cookie nel tuo browser.
Contattandoci all'indirizzo pancho@askpancho.ai.

6. COME GESTIRE ED ELIMINARE I COOKIE

6.1. Dal Browser

Puoi configurare il tuo browser per:

Bloccare tutti i cookie.
Accettare solo i cookie di prima parte.
Eliminare i cookie alla chiusura del browser.
Ricevere un avviso prima di memorizzare i cookie.

Link alle istruzioni per browser:

Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/cookies-informacion
Safari: https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/
Edge: https://support.microsoft.com/es-es/help/4027947
Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

6.2. Strumenti di Opt-Out

Google Analytics: Puoi installare il componente aggiuntivo per la disattivazione: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

6.3. Conseguenze della Disattivazione dei Cookie

Se disattivi i cookie:

Cookie essenziali: La piattaforma potrebbe non funzionare correttamente. Non potrai mantenere la tua lingua preferita né le tue preferenze sui cookie.
Cookie di analisi: Non influiranno sulla tua esperienza utente, ma limiteranno la nostra capacità di migliorare il servizio sulla base dei dati di utilizzo.

7. COOKIE E DATI PERSONALI

Alcuni cookie possono trattare dati personali come:

Identificatori univoci dell'utente.
Informazioni sul dispositivo e sul browser.

Per informazioni dettagliate su come proteggiamo i tuoi dati, consulta la nostra Informativa sulla Privacy.

7.1. Trasferimenti Internazionali

Google e Stripe possono trasferire dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). Questi trasferimenti avvengono in base a garanzie adeguate ai sensi del GDPR, tra cui:

Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.
Il EU–US Data Privacy Framework (DPF), ai sensi del quale sia Google sia Stripe sono certificati.

8. AGGIORNAMENTI DELLA PRESENTE POLITICA

Possiamo aggiornare la presente politica per riflettere:

Cambiamenti nei cookie che utilizziamo.
Nuovi requisiti legali.
Miglioramenti nelle nostre pratiche.

Gli aggiornamenti saranno pubblicati in questa pagina con la data dell'ultimo aggiornamento.

9. RESPONSABILITÀ

L'utente è responsabile della configurazione del proprio browser e dei propri dispositivi. Askpancho non è responsabile di:

Impostazioni errate del browser.
Problemi derivanti dal blocco dei cookie essenziali.
Incompatibilità con browser obsoleti.

10. ULTERIORI INFORMAZIONI E CONTATTI

Se hai domande sulla nostra Politica sui Cookie:

Email: pancho@askpancho.ai

Indirizzo: Calle Larga Nº19, 44622 Arens de Lledó, España

10.1. Risorse Aggiuntive

Informazioni sui cookie: www.allaboutcookies.org
Iniziativa pubblicitaria di rete: www.youronlinechoices.eu
Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati: www.aepd.es

11. GLOSSARIO

Cookie: File di testo memorizzato nel dispositivo dell'utente.
Sessione: Periodo che va dall'accesso alla chiusura della piattaforma.
Cookie persistente: Cookie che rimane dopo la chiusura del browser.
Cookie di terze parti: Cookie impostato da un dominio diverso da quello visitato.
Opt-out: Opzione per rifiutare o disattivare i cookie.
localStorage: Archiviazione locale del browser che persiste fino alla cancellazione manuale.
sessionStorage: Archiviazione del browser che viene eliminata alla chiusura della scheda.

12. VERSIONE E LINGUE

La presente politica è disponibile in più lingue. In caso di discrepanza, prevarrà la versione in spagnolo.