AVVISO LEGALE

Ultimo aggiornamento: 27 marzo 2026

1. INFORMAZIONI GENERALI

In adempimento dell'obbligo di informazione previsto dall'articolo 10 della Legge 34/2002, dell'11 luglio, sui Servizi della Società dell'Informazione e del Commercio Elettronico (LSSI-CE), si informa di quanto segue:

Titolare: FORGELAB DIGITAL PRODUCTS, S.L.

NIF: B75796524

Sede legale: Calle Larga Nº19, 44622 Arens de Lledó, Spagna

Registro delle imprese: Iscritta al Registro delle imprese di Teruel, Volume [___], Foglio [___], Scheda [___].

Indirizzo email: pancho@askpancho.ai

Di seguito, i siti web https://askpancho.ai e https://app.askpancho.ai saranno denominati "il Sito Web", "la Piattaforma" o "Askpancho".

2. OGGETTO E AMBITO DI APPLICAZIONE

2.1. Descrizione del Servizio

Askpancho è una piattaforma tecnologica che utilizza sistemi di intelligenza artificiale per fornire valutazioni indicative sullo stato di vari tipi di prodotti, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

Veicoli a motore (auto, motocicli, furgoni, ecc.)
Imbarcazioni e veicoli nautici
Elettrodomestici e apparecchi per la casa
Dispositivi elettronici e tecnologici
Telefoni cellulari, tablet e dispositivi simili
Altri prodotti che l'utente desideri valutare

Il servizio funziona mediante l'analisi delle informazioni fornite dall'utente, incluse fotografie, descrizioni e risposte a domande specifiche sul prodotto.

2.2. Natura delle Valutazioni

IMPORTANTE: Le valutazioni fornite da Askpancho sono:

Meramente indicative e informative
Generate automaticamente da sistemi di intelligenza artificiale
Senza valore peritale, legale o contrattuale
Non sostituiscono ispezioni professionali, tecniche o peritali
Soggette a errori, imprecisioni e limitazioni tecnologiche

3. CONDIZIONI DI ACCESSO E USO

3.1. Utenti

L'accesso e l'uso della Piattaforma sono consentiti a:

Persone maggiori di 18 anni
Persone giuridiche debitamente rappresentate
Utenti che accettino integralmente i presenti termini

3.2. Uso Appropriato

Gli utenti si impegnano a:

Fornire informazioni veritiere e aggiornate
Non utilizzare il servizio per fini illeciti o fraudolenti
Non tentare di ingannare o manipolare i sistemi di valutazione
Rispettare i diritti di proprietà intellettuale e industriale
Non sovraccaricare, danneggiare o rendere inutilizzabili i server

4. PAGAMENTI E DIRITTO DI RECESSO

4.1. Elaborazione dei Pagamenti

Tutti i pagamenti sono elaborati tramite il nostro fornitore di servizi di pagamento Stripe, Inc., che gestisce l'elaborazione dei pagamenti, il calcolo delle imposte e la prevenzione delle frodi. I dati di pagamento (numero della carta, data di scadenza, CVC) vengono elaborati direttamente da Stripe e non vengono mai archiviati sui nostri server. Effettuando un pagamento, accetti anche i Termini di Servizio di Stripe.

4.2. Prezzi e Imposte

Tutti i prezzi mostrati sulla Piattaforma includono l'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) applicabile al paese di residenza dell'utente, conformemente al regime One Stop Shop (OSS) dell'UE. L'aliquota IVA applicabile viene determinata automaticamente in base alla posizione dell'utente. I prezzi sono mostrati in EUR, CHF o USD a seconda della posizione dell'utente.

4.3. Diritto di Recesso

Conformemente alla Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori e al suo recepimento nel diritto spagnolo (Regio Decreto Legislativo 1/2007), i consumatori hanno diritto di recedere da un contratto a distanza entro 14 giorni senza necessità di motivazione.

Tuttavia, richiedendo l'esecuzione immediata del servizio (ossia, avviando una valutazione tramite IA), l'utente riconosce e acconsente espressamente che:

Il servizio inizia immediatamente dopo il pagamento e la conferma della richiesta.
Una volta consegnata la valutazione, il servizio è stato completamente prestato.
Il diritto di recesso si perde una volta che il servizio digitale è stato completamente prestato, conformemente all'articolo 103.a) del Regio Decreto Legislativo 1/2007 e all'articolo 16.a) della Direttiva 2011/83/UE.

Questo consenso espresso viene ottenuto prima che l'utente completi l'acquisto.

5. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

5.1. Esclusione Generale di Responsabilità

FORGELAB DIGITAL PRODUCTS, S.L. NON è responsabile di:

Decisioni basate sulle valutazioni: L'utente si assume l'intera responsabilità delle decisioni prese sulla base delle valutazioni fornite.
Accuratezza delle valutazioni: Non garantiamo la precisione, completezza o attualità delle valutazioni generate.
Danni e pregiudizi: Non assumiamo alcuna responsabilità per danni diretti, indiretti, speciali, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso del servizio.
Transazioni con terzi: Non siamo parte né responsabili delle transazioni effettuate tra utenti o con terzi sulla base delle nostre valutazioni.
Perdite economiche: Non siamo responsabili delle perdite economiche derivanti dall'uso delle valutazioni.

5.2. Limitazioni Specifiche per Tipo di Prodotto

Le valutazioni hanno limitazioni particolari a seconda del tipo di prodotto:

Veicoli: Non rileviamo problemi meccanici interni, strutturali o di sicurezza non visibili.
Elettronica: Non valutiamo il funzionamento interno, il software o componenti non visibili.
Elettrodomestici: Non verifichiamo l'efficienza energetica, la sicurezza elettrica o la conformità normativa.
Imbarcazioni: Non valutiamo la navigabilità, la sicurezza marittima o la conformità alle normative nautiche.

5.3. Indennizzo

L'utente si impegna a tenere indenne FORGELAB DIGITAL PRODUCTS, S.L. da qualsiasi reclamo derivante dall'uso improprio del servizio o dalle decisioni prese sulla base delle valutazioni.

6. PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE

6.1. Diritti della Piattaforma

Tutti gli elementi della Piattaforma sono di proprietà di FORGELAB DIGITAL PRODUCTS, S.L. o di terzi che ne hanno autorizzato l'uso, inclusi:

Design e codice sorgente
Loghi e marchi
Testi e contenuti
Algoritmi e modelli di IA
Banche dati

6.2. Contenuto dell'Utente

Caricando contenuti sulla Piattaforma, l'utente:

Garantisce di esserne il proprietario o di disporre dei diritti su di essi.
Concede a Askpancho una licenza non esclusiva per elaborarli al fine di fornire il servizio.
Può prestare separatamente il consenso all'uso dei propri contenuti per il miglioramento dei servizi e l'addestramento di modelli di IA, in conformità alla nostra Informativa sulla Privacy.
Accetta che possano essere utilizzati in forma anonima a fini statistici o promozionali.

7. PROTEZIONE DEI DATI

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Informativa sulla Privacy, disponibile sulla Piattaforma. Gli utenti devono leggerla e accettarla prima di utilizzare i nostri servizi.

8. MODIFICHE

FORGELAB DIGITAL PRODUCTS, S.L. si riserva il diritto di modificare i presenti termini in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore dalla loro pubblicazione sulla Piattaforma.

9. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

9.1. Legislazione

I presenti termini sono disciplinati dalla legge spagnola e, quando applicabile, dalla normativa dell'Unione Europea.

9.2. Giurisdizione

Per gli utenti consumatori dell'UE: saranno competenti i tribunali del domicilio del consumatore secondo la normativa europea applicabile.

Per gli altri casi: le parti si sottopongono ai giudici e tribunali della città corrispondente alla sede legale di FORGELAB DIGITAL PRODUCTS, S.L.

9.3. Risoluzione delle Controversie

I consumatori residenti nell'UE possono accedere alla piattaforma di risoluzione delle controversie online della Commissione Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Conformemente alla normativa europea, forniamo inoltre il nostro indirizzo email a tali fini: pancho@askpancho.ai

10. VERSIONE E PREVALENZA LINGUISTICA

Questo documento è disponibile in varie lingue. In caso di discrepanza tra le versioni, prevarrà la versione in spagnolo.