VERKAUFS- ODER VERTRAGSBEDINGUNGEN

Letzte Aktualisierung: 27. März 2026

1. GEGENSTAND UND ANWENDUNGSBEREICH

1.1. Definition des Dienstes

Diese Verkaufsbedingungen regeln den Abschluss von Dienstleistungen zur automatisierten Produktbewertung mittels künstlicher Intelligenz, angeboten von FORGELAB DIGITAL PRODUCTS, S.L. (im Folgenden „Askpancho“, „wir“ oder „die Plattform“) über die Websites https://askpancho.ai und https://app.askpancho.ai.

1.2. Annahme

Der Abschluss jeglicher Dienstleistung setzt die uneingeschränkte und vorbehaltlose Annahme dieser Bedingungen voraus, die die allgemeinen Nutzungsbedingungen der Plattform ergänzen.

1.3. Vertragsfähigkeit

Der Kunde erklärt:

Volljährig zu sein, also über 18 Jahre alt zu sein.
Rechtlich in der Lage zu sein, Verträge abzuschließen.
Im eigenen Namen oder mit ausreichender Vertretungsmacht zu handeln.

2. ANGEBOTENE DIENSTLEISTUNGEN

2.1. Arten von Bewertungen

Wir bieten automatisierte Bewertungen für verschiedene Produkttypen an:

Kraftfahrzeuge:

Autos (Pkw, SUV, Sportwagen usw.)
Motorräder und Mopeds
Nutzfahrzeuge (Transporter, Lkw)
Sonderfahrzeuge

Wasserfahrzeuge:

Freizeitboote
Jetskis
Segelboote
Sonstige Wasserfahrzeuge

Elektronik und Technologie:

Mobiltelefone und Smartphones
Tablets und E-Reader
Laptops und Desktop-Computer
Kameras und Fotoausrüstung
Konsolen und Gaming-Geräte

Haushaltsgeräte:

Große Haushaltsgeräte (Kühlschränke, Waschmaschinen usw.)
Kleine Haushaltsgeräte
Klimageräte
Küchengeräte

Sonstige Produkte:

Jedes Produkt, das unser System bewerten kann.

2.2. Bewertungsdienst

Wir bieten einen einzigen Bewertungsdienst mittels künstlicher Intelligenz an, der Folgendes umfasst:

Automatisierte Analyse der bereitgestellten Bilder.
Verarbeitung durch fortschrittliche KI-Modelle.
Erstellung eines detaillierten Berichts über den Zustand des Produkts.
Identifizierung möglicher sichtbarer Probleme.
Orientierende Einschätzung des Allgemeinzustands.

Der Dienst ist kostenpflichtig und der Preis wird vor dem Abschluss klar angezeigt.

3. VERTRAGSBEDINGUNGEN

3.1. Schritte zum Vertragsschluss

Auswahl des Dienstes: Der Nutzer wählt die Art der Bewertung.
Produktinformationen: Er stellt Daten und Fotos bereit.
Prüfung: Er überprüft die Informationen vor dem Fortfahren.
Optionale Einwilligungen: Der Nutzer kann über optionale Checkboxen eine Einwilligung für das KI-Training und/oder für kommerzielle Mitteilungen erteilen.
Zahlung: Er bezahlt den Dienst.
Verarbeitung: Die KI analysiert die Informationen.
Lieferung: Er erhält den Bewertungsbericht.

3.2. Vorvertragliche Informationen

Vor Vertragsabschluss stellen wir Folgendes bereit:

Eine klare Beschreibung des Dienstes.
Den Gesamtpreis einschließlich der im Land des Nutzers anwendbaren Steuern.
Verfügbare Zahlungsmethoden.
Die voraussichtliche Lieferzeit.
Einschränkungen des Dienstes.
Informationen über das Widerrufsrecht und dessen Verlust bei sofortiger Ausführung.

3.3. Auftragsbestätigung

Wir senden eine Bestätigung per E-Mail.
Sie enthält eine Zusammenfassung des beauftragten Dienstes.
Sie enthält eine Referenznummer.
Sie weist auf die nächsten Schritte hin.

4. PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

4.1. Preise

Die Preise werden je nach Standort des Nutzers in EUR, CHF oder USD angezeigt.
Sie enthalten die im Wohnsitzland des Nutzers anwendbare Mehrwertsteuer gemäß dem EU-OSS-Verfahren (One-Stop-Shop).
Es gelten die Preise zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses.
Sie können je nach Produkttyp und Dienst variieren.

4.2. Zahlungsabwicklung

Alle Zahlungen werden sicher über Stripe, Inc. verarbeitet, das Folgendes übernimmt:

Verarbeitung von Kredit- und Debitkartenzahlungen (Visa, Mastercard und andere je nach Region verfügbare Methoden).
Automatische Berechnung der Mehrwertsteuer je nach Land des Nutzers.
Betrugsprävention.

Die Zahlungsdaten (Kartennummer, Ablaufdatum, CVC) werden direkt von Stripe verarbeitet und niemals auf unseren Servern gespeichert. Mit einer Zahlung akzeptierst du außerdem die Nutzungsbedingungen von Stripe.

4.3. Rechnungsstellung

Die Zahlung erfolgt vor Erbringung der Dienstleistung.
Zu jeder Transaktion wird ein Zahlungsbeleg (vereinfachte Rechnung) ausgestellt, in dem die angewendete Mehrwertsteuer angegeben ist.
Wenn der Nutzer eine vollständige Rechnung mit seinen Steuerdaten anfordert, kann er dies durch Kontaktaufnahme mit pancho@askpancho.ai tun.

4.4. Aktionen und Rabatte

Angebote gelten gemäß den jeweiligen Bedingungen.
Sie sind nicht kombinierbar, sofern nicht anders angegeben.
Wir behalten uns das Recht vor, Aktionen zu ändern oder zu beenden.

5. ERBRINGUNG DES DIENSTES

5.1. Lieferfristen

Der Bewertungsbericht wird in der Regel innerhalb folgender Fristen geliefert:

Geschätzte Zeit: Zwischen 30 Minuten und 24 Stunden.
Maximale Zeit: 48 Stunden.

Die Fristen können je nach Folgendem variieren:

Komplexität des Produkts.
Qualität der bereitgestellten Bilder.
Systemauslastung.

5.2. Anforderungen für die Bewertung

Der Kunde muss Folgendes bereitstellen:

Klare und ausreichend qualitativ hochwertige Fotos.
Wahrheitsgemäße Angaben zum Produkt.
Vollständige Daten gemäß dem Formular.
Zugang zu zusätzlichen Informationen, falls erforderlich.

5.3. Lieferung des Dienstes

Der Bericht wird digital geliefert.
Er ist im Benutzerbereich verfügbar.
Eine E-Mail-Benachrichtigung wird versendet, sobald er fertig ist.
Herunterladbares PDF-Format (je nach Dienst).

6. WIDERRUFSRECHT

6.1. Digitale Dienstleistungen

Gemäß der Richtlinie 2011/83/EU über die Rechte der Verbraucher und ihrer Umsetzung in spanisches Recht (Königliches Gesetzesdekret 1/2007) haben Verbraucher bei Fernabsatzverträgen das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Wenn jedoch die sofortige Ausführung des Dienstes verlangt wird (das heißt, wenn eine Bewertung mittels KI gestartet wird), erkennt der Nutzer ausdrücklich an und stimmt zu, dass:

Der Dienst unmittelbar nach Zahlung und Bestätigung der Anfrage beginnt.
Sobald die Bewertung geliefert wurde, ist der Dienst vollständig erbracht.
Das Widerrufsrecht erlischt, sobald der digitale Dienst vollständig erbracht wurde, gemäß Artikel 103.a) des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 und Artikel 16.a) der Richtlinie 2011/83/EU.

Diese ausdrückliche Einwilligung wird eingeholt, bevor der Nutzer seinen Kauf abschließt.

6.2. Fälle einer Rückerstattung

Eine Rückerstattung kann in folgenden Ausnahmefällen erfolgen:

Technischer Fehler der Plattform, der die Erstellung des Berichts verhindert.
Doppelte Abbuchung aufgrund eines Systemfehlers.

Keine Rückerstattung erfolgt bei:

Falschen Angaben des Kunden.
Unrealistischen Erwartungen an den Dienst.
Meinungsänderung nach Erhalt des Ergebnisses.
Abweichungen zwischen der Bewertung und einer persönlichen Inspektion.

7. PFLICHTEN DER PARTEIEN

7.1. Pflichten von Askpancho

Wir verpflichten uns:

Den Dienst mit fachlicher Sorgfalt zu erbringen.
Die Vertraulichkeit der Informationen zu wahren.
Den Bericht innerhalb der vereinbarten Frist zu liefern.
Angemessenen technischen Support bereitzustellen.

7.2. Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich:

Wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen.
Über die Rechte an den hochgeladenen Bildern zu verfügen.
Den vereinbarten Preis zu bezahlen.
Den Dienst nicht für betrügerische Zwecke zu verwenden.
Die Grenzen des Dienstes zu verstehen.

8. NATUR UND GRENZEN DES DIENSTES

8.1. Orientierender Charakter

WICHTIGER HINWEIS: Die bereitgestellten Bewertungen:

Sind AUSSCHLIESSLICH orientierend.
Haben KEINEN rechtlichen, gutachterlichen oder beweisrechtlichen Wert.
Ersetzen KEINE professionelle Inspektion.
Garantieren NICHT die Erkennung aller Probleme.
Basieren nur auf sichtbaren Informationen in den Bildern.

8.2. Technische Einschränkungen

Unser KI-gestütztes Bewertungssystem hat inhärente Grenzen und kann NICHT Folgendes erkennen:

In Bildern nicht sichtbare Aspekte:

Versteckte interne oder strukturelle Probleme.
Die Funktion mechanischer oder elektronischer Komponenten.
Mängel, die eine Demontage oder physische Tests erfordern.
Die Produktgeschichte, sofern sie nicht visuell erkennbar ist.

Funktionale Aspekte:

Tatsächlicher Betriebszustand des Produkts.
Leistung oder Effizienz.
Einhaltung technischer Spezifikationen.
Verbleibende Lebensdauer.

Rechtliche oder dokumentarische Aspekte:

Authentizität oder Rechtmäßigkeit des Produkts.
Regelkonformität oder Zertifizierungen.
Eigentums- oder Nutzungshistorie.
Genaues wirtschaftliches Gutachten.

Allgemeine Einschränkung: Die Bewertung basiert AUSSCHLIESSLICH auf der visuellen Analyse der bereitgestellten Bilder und kann eine professionelle physische Inspektion nicht ersetzen.

8.3. Angemessene Verwendung der Berichte

Die Berichte:

Sollten als automatisierte Meinung betrachtet werden.
Sollten nicht die alleinige Grundlage für wichtige Entscheidungen sein.
Erfordern für Transaktionen eine professionelle Überprüfung.
Stellen keine Kauf-/Verkaufsempfehlung dar.

9. HAFTUNG UND GARANTIEN

9.1. Haftungsbeschränkung

FORGELAB DIGITAL PRODUCTS, S.L. haftet NICHT für:

Entscheidungen, die auf Grundlage der Bewertungen getroffen werden.
Wirtschaftliche Verluste, die sich aus der Nutzung des Dienstes ergeben.
Indirekte oder Folgeschäden.
Abweichungen zwischen der Bewertung und der Realität.

9.2. Dienstgarantie

Wir garantieren lediglich:

Die Erstellung des Berichts gemäß dem beauftragten Dienst.
Das technische Funktionieren der Plattform.
Die Anwendung unserer Algorithmen auf die Analyse.

Wir garantieren NICHT:

Die Genauigkeit der Ergebnisse.
Die Erkennung aller Probleme.
Den vorgeschlagenen wirtschaftlichen Wert.
Die Eignung für einen bestimmten Zweck.

9.3. Freistellung

Der Kunde stellt Askpancho von Ansprüchen frei, die sich aus Folgendem ergeben:

Unsachgemäßer Verwendung der Berichte.
Falsch bereitgestellten Informationen.
Verletzung von Rechten Dritter.

10. DATENSCHUTZ

10.1. Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten und Produktdaten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, einschließlich:

Für die Bewertung erforderliche Daten.
Produktbilder.
Kontakt- und Zahlungsinformationen.

Die Daten werden sicher in MongoDB Atlas und AWS S3 gespeichert.

10.2. Vertraulichkeit

Wir wahren die Vertraulichkeit der bewerteten Produkte.
Wir geben keine individuellen Informationen ohne Einwilligung weiter.
Wir können aggregierte und anonymisierte Daten verwenden.

10.3. Optionale Einwilligungen

Während des Kaufvorgangs kann der Nutzer freiwillig die folgenden Einwilligungen über separate Checkboxen erteilen:

KI-Training: Erlaubnis zur Nutzung seiner Daten und Bilder, um die KI-Modelle von Askpancho zu trainieren und zu verbessern.
Kommerzielle Mitteilungen: Erlaubnis zum Versand von Werbemitteilungen und Umfragen zur Nutzererfahrung.

Beide Einwilligungen sind optional, und ihre Nichtannahme beeinträchtigt in keiner Weise die Erbringung des beauftragten Dienstes. Der Nutzer kann diese Einwilligungen jederzeit widerrufen, indem er pancho@askpancho.ai kontaktiert.

11. GEISTIGES EIGENTUM

11.1. Zu den Berichten

Die erstellten Berichte:

Sind Eigentum des Kunden, der sie beauftragt.
Können vom Kunden weitergegeben werden.
Dürfen nicht unter Beibehaltung unserer Marke verändert werden.
Enthalten Wasserzeichen oder Kennungen.

11.2. Nutzung durch Askpancho

Wir behalten uns das Recht vor:

Anonymisierte Daten für aggregierte Statistiken zu verwenden.
Unsere KI-Modelle zu trainieren (vorbehaltlich der Einwilligung des Nutzers gemäß Abschnitt 10.3).

12. HÖHERE GEWALT

Wir haften nicht für Verstöße aufgrund von:

Allgemeinen technischen Ausfällen.
Unterbrechungen von Diensten Dritter.
Gründen, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen.

13. ÄNDERUNGEN

13.1. Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen ändern:

Durch Veröffentlichung der neuen Version auf der Website.
Durch Mitteilung wesentlicher Änderungen.
Die Änderungen betreffen bereits beauftragte Dienste nicht.

13.2. Änderungen bei den Diensten

Wir behalten uns das Recht vor:

Eigenschaften der Dienste zu ändern.
Dienste nach vorheriger Ankündigung einzustellen.
Neue Dienste einzuführen.

14. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

14.1. Anwendbare Vorschriften

Diese Bedingungen unterliegen:

Dem spanischen Recht.
Dem EU-Verbraucherrecht.
Dem E-Commerce-Recht.

14.2. Streitbeilegung

EU-Verbraucher:

Gerichte am Wohnsitz des Verbrauchers.
EU-ODR-Plattform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Kontakt-E-Mail für ODR-Zwecke: pancho@askpancho.ai

Sonstige Fälle:

Gerichte am Sitz von FORGELAB DIGITAL PRODUCTS, S.L.

15. KOMMUNIKATION

15.1. Mitteilungen

Mitteilungen erfolgen:

Per E-Mail an die angegebene Adresse.
Über den Benutzerbereich.
Ausnahmsweise über andere Mittel.

15.2. Gültigkeit elektronischer Mitteilungen

Der Kunde erkennt die Gültigkeit elektronischer Mitteilungen an für:

Auftragsbestätigungen.
Lieferung von Dienstleistungen.
Rechtliche Mitteilungen.

16. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

16.1. Gesamtheit der Vereinbarung

Diese Bedingungen bilden zusammen mit den Nutzungsbedingungen, der Datenschutzerklärung, der Cookie-Richtlinie und dem rechtlichen Hinweis die vollständige Vereinbarung.

16.2. Teilnichtigkeit

Wenn eine Klausel für nichtig erklärt wird, bleibt der übrige Teil gültig.

16.3. Sprache

In mehreren Sprachen verfügbar. Im Falle eines Widerspruchs hat die spanische Version Vorrang.

17. KONTAKTINFORMATIONEN

FORGELAB DIGITAL PRODUCTS, S.L.

Steuer-ID (NIF): B75796524

Adresse: Calle Larga Nº19, 44622 Arens de Lledó, Spanien

E-Mail: pancho@askpancho.ai