POLÍTICA DE COOKIES

Última actualización: 27 de marzo de 2026

1. INTRODUCCIÓN

FORGELAB DIGITAL PRODUCTS, S.L. (operando como «Askpancho») utiliza cookies y tecnologías similares en los sitios web https://askpancho.ai y https://app.askpancho.ai (en adelante, «la Plataforma») para mejorar la experiencia del usuario y proporcionar nuestros servicios de manera eficiente.

Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, qué tipos utilizamos, para qué las utilizamos y cómo puedes gestionarlas. Esta política complementa nuestra Política de Privacidad y debe leerse conjuntamente con ella.

2. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (ordenador, tablet, móvil) cuando visitas un sitio web. Permiten que el sitio web recuerde tus acciones y preferencias durante un período de tiempo, mejorando tu experiencia de navegación.

2.1. Tecnologías Similares

Además de cookies, podemos utilizar:

Web beacons: Pequeñas imágenes transparentes que rastrean acciones.
Almacenamiento local (localStorage): Similar a las cookies pero con mayor capacidad.
Almacenamiento de sesión (sessionStorage): Datos que se eliminan al cerrar el navegador.

3. TIPOS DE COOKIES QUE UTILIZAMOS

3.1. Según su Titularidad

Cookies propias: Establecidas y gestionadas directamente por Askpancho.

Cookies de terceros: Establecidas por servicios externos como Google Analytics y Stripe.

3.2. Según su Duración

Cookies de sesión: Se eliminan al cerrar el navegador.

Cookies persistentes: Permanecen durante un período determinado.

3.3. Según su Finalidad

Cookies Esenciales (Necesarias)

Finalidad: Permiten la navegación y el uso de funciones básicas, incluyendo el procesamiento de pagos y la prevención del fraude.
Ejemplos: Autenticación, seguridad, preferencias de idioma, consentimiento de cookies, procesamiento de pagos.
Duración: Variable según la cookie.
Pueden desactivarse: No (el sitio no funcionaría correctamente).

Cookies de Análisis

Finalidad: Recopilar información sobre cómo usas la plataforma.
Proveedor principal: Google Analytics (GA4).
Datos recopilados: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, dispositivo usado.
Duración: Hasta 14 meses.
Pueden desactivarse: Sí.

4. COOKIES ESPECÍFICAS QUE UTILIZAMOS

4.1. Cookies Propias Esenciales

cookie-consent

Finalidad: Recordar tu elección sobre el uso de cookies.
Duración: Persistente (localStorage).
Tipo: Esencial.

language-storage

Finalidad: Guardar tu preferencia de idioma.
Duración: Persistente (localStorage).
Tipo: Esencial.

inspection-storage

Finalidad: Mantener datos de sesión para futuras inspecciones.
Duración: Persistente (localStorage).
Tipo: Esencial.

4.2. Cookies de Terceros: Stripe (Procesamiento de Pagos)

Stripe, nuestro proveedor de pagos, utiliza cookies esenciales para el procesamiento seguro de pagos y la prevención del fraude. Estas cookies se activan cuando interactúas con el proceso de pago:

__stripe_mid

Finalidad: Prevención del fraude. Identifica el dispositivo entre sesiones para detectar actividad sospechosa.
Duración: 12 meses.
Tipo: Esencial.

__stripe_sid

Finalidad: Prevención del fraude. Identifica la sesión de navegación para la seguridad del pago.
Duración: 30 minutos.
Tipo: Esencial.

m (stripe.com)

Finalidad: Detección de fraude y evaluación de riesgos durante el procesamiento de pagos.
Duración: 24 meses.
Tipo: Esencial.

Para más información, consulta la Política de Privacidad de Stripe.

4.3. Cookies de Terceros: Google Analytics (GA4)

Estas cookies solo se activan si aceptas las cookies de análisis:

_ga

Finalidad: Distinguir usuarios únicos asignando un número generado aleatoriamente.
Duración: 14 meses.
Tipo: Análisis.

_ga_* (donde * es el ID de la propiedad)

Finalidad: Persistir el estado de la sesión.
Duración: 14 meses.
Tipo: Análisis.

Nota: Google Analytics 4 (GA4) no almacena direcciones IP completas. La anonimización de IP es el comportamiento por defecto en GA4 y no puede desactivarse.

5. CONSENTIMIENTO Y CONTROL DE COOKIES

5.1. Consentimiento

Al acceder a nuestra plataforma por primera vez, se muestra un banner de cookies donde puedes:

Aceptar todas las cookies: Se activarán tanto las cookies esenciales como las de análisis.
Solo esenciales: Solo se utilizarán las cookies necesarias para el funcionamiento del sitio.

Sin aceptación activa, las cookies de análisis nunca se activan. Solo las cookies esenciales (que no requieren consentimiento conforme al RGPD y la Directiva ePrivacy) se instalarán en tu dispositivo.

5.2. Retirada del Consentimiento

Puedes cambiar tus preferencias de cookies en cualquier momento:

Borrando los datos de navegación de tu navegador.
Modificando la configuración de cookies en tu navegador.
Contactando con nosotros en pancho@askpancho.ai.

6. CÓMO GESTIONAR Y ELIMINAR COOKIES

6.1. Desde el Navegador

Puedes configurar tu navegador para:

Bloquear todas las cookies.
Aceptar solo cookies propias.
Eliminar cookies al cerrar el navegador.
Recibir una advertencia antes de almacenar cookies.

Enlaces a instrucciones por navegador:

Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/cookies-informacion
Safari: https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/
Edge: https://support.microsoft.com/es-es/help/4027947
Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

6.2. Herramientas de Opt-Out

Google Analytics: Puedes instalar el complemento de inhabilitación: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

6.3. Consecuencias de Desactivar Cookies

Si desactivas las cookies:

Cookies esenciales: La plataforma podría no funcionar correctamente. No podrás mantener tu idioma preferido ni tus preferencias de cookies.
Cookies de análisis: No afectará tu experiencia de usuario, pero limitará nuestra capacidad de mejorar el servicio basándonos en datos de uso.

7. COOKIES Y DATOS PERSONALES

Algunas cookies pueden procesar datos personales como:

Identificadores únicos de usuario.
Información sobre el dispositivo y navegador.

Para información detallada sobre cómo protegemos tus datos, consulta nuestra Política de Privacidad.

7.1. Transferencias Internacionales

Google y Stripe pueden transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Estas transferencias se realizan bajo garantías adecuadas conforme al RGPD, incluyendo:

Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.
El EU–US Data Privacy Framework (DPF), bajo el cual tanto Google como Stripe están certificados.

8. ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta política para reflejar:

Cambios en las cookies que utilizamos.
Nuevos requisitos legales.
Mejoras en nuestras prácticas.

Las actualizaciones se publicarán en esta página con la fecha de última actualización.

9. RESPONSABILIDAD

El usuario es responsable de la configuración de su navegador y dispositivos. Askpancho no se responsabiliza de:

Configuraciones incorrectas del navegador.
Problemas derivados del bloqueo de cookies esenciales.
Incompatibilidades con navegadores obsoletos.

10. MÁS INFORMACIÓN Y CONTACTO

Si tienes preguntas sobre nuestra Política de Cookies:

Email: pancho@askpancho.ai

Dirección: Calle Larga Nº19, 44622 Arens de Lledó, España

10.1. Recursos Adicionales

Información sobre cookies: www.allaboutcookies.org
Iniciativa publicitaria en red: www.youronlinechoices.eu
Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es

11. GLOSARIO

Cookie: Archivo de texto almacenado en el dispositivo del usuario.
Sesión: Período desde que accedes hasta que cierras la plataforma.
Cookie persistente: Cookie que permanece después de cerrar el navegador.
Cookie de terceros: Cookie establecida por un dominio diferente al visitado.
Opt-out: Opción de rechazar o desactivar cookies.
localStorage: Almacenamiento local del navegador que persiste hasta ser eliminado manualmente.
sessionStorage: Almacenamiento del navegador que se elimina al cerrar la pestaña.

12. VERSIÓN E IDIOMAS

Esta política está disponible en varios idiomas. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión en español.