AVISO LEGAL

Última actualización: 27 de marzo de 2026

1. INFORMACIÓN GENERAL

En cumplimiento con el deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de lo siguiente:

Titular: FORGELAB DIGITAL PRODUCTS, S.L.

NIF: B75796524

Domicilio Social: Calle Larga Nº19, 44622 Arens de Lledó, España

Registro Mercantil: Inscrita en el Registro Mercantil de Teruel, Tomo [___], Folio [___], Hoja [___].

Correo electrónico: pancho@askpancho.ai

En adelante, los sitios web https://askpancho.ai y https://app.askpancho.ai se denominarán «el Sitio Web», «la Plataforma» o «Askpancho».

2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

2.1. Descripción del Servicio

Askpancho es una plataforma tecnológica que utiliza sistemas de inteligencia artificial para proporcionar evaluaciones orientativas sobre el estado de diversos tipos de productos, incluyendo pero no limitándose a:

Vehículos de motor (coches, motocicletas, furgonetas, etc.)
Embarcaciones y vehículos náuticos
Electrodomésticos y aparatos del hogar
Dispositivos electrónicos y tecnológicos
Teléfonos móviles, tablets y dispositivos similares
Otros productos que el usuario desee evaluar

El servicio funciona mediante el análisis de información proporcionada por el usuario, incluyendo fotografías, descripciones y respuestas a preguntas específicas sobre el producto.

2.2. Naturaleza de las Evaluaciones

IMPORTANTE: Las evaluaciones proporcionadas por Askpancho son:

Meramente orientativas e informativas
Generadas automáticamente por sistemas de inteligencia artificial
Sin valor pericial, legal o contractual
No sustituyen inspecciones profesionales, técnicas o periciales
Sujetas a errores, imprecisiones y limitaciones tecnológicas

3. CONDICIONES DE ACCESO Y USO

3.1. Usuarios

El acceso y uso de la Plataforma está permitido a:

Personas mayores de 18 años
Personas jurídicas debidamente representadas
Usuarios que acepten íntegramente estos términos

3.2. Uso Apropiado

Los usuarios se comprometen a:

Proporcionar información veraz y actualizada
No utilizar el servicio para fines ilícitos o fraudulentos
No intentar engañar o manipular los sistemas de evaluación
Respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial
No sobrecargar, dañar o inutilizar los servidores

4. PAGOS Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

4.1. Procesamiento de Pagos

Todos los pagos son procesados a través de nuestro proveedor de pagos Stripe, Inc., que gestiona el procesamiento de pagos, el cálculo de impuestos y la prevención del fraude. Los datos de pago (número de tarjeta, fecha de caducidad, CVC) son procesados directamente por Stripe y nunca son almacenados en nuestros servidores. Al realizar un pago, aceptas también los Términos de Servicio de Stripe.

4.2. Precios e Impuestos

Todos los precios mostrados en la Plataforma incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable al país de residencia del usuario, conforme al régimen de Ventanilla Única (OSS) de la UE. El tipo de IVA aplicable se determina automáticamente en función de la ubicación del usuario. Los precios se muestran en EUR, CHF o USD según la ubicación del usuario.

4.3. Derecho de Desistimiento

Conforme a la Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores y su transposición al derecho español (Real Decreto Legislativo 1/2007), los consumidores tienen derecho a desistir de un contrato a distancia en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.

No obstante, al solicitar la ejecución inmediata del servicio (es decir, al iniciar una evaluación mediante IA), el usuario reconoce y consiente expresamente que:

El servicio comienza inmediatamente tras el pago y la confirmación de la solicitud.
Una vez entregada la evaluación, el servicio ha sido completamente prestado.
El derecho de desistimiento se pierde una vez que el servicio digital ha sido completamente prestado, conforme al artículo 103.a) del Real Decreto Legislativo 1/2007 y al artículo 16.a) de la Directiva 2011/83/UE.

Este consentimiento expreso se obtiene antes de que el usuario complete su compra.

5. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

5.1. Exención General de Responsabilidad

FORGELAB DIGITAL PRODUCTS, S.L. NO se responsabiliza de:

Decisiones basadas en las evaluaciones: El usuario asume toda responsabilidad por las decisiones tomadas basándose en las evaluaciones proporcionadas.
Exactitud de las evaluaciones: No garantizamos la precisión, exhaustividad o actualidad de las evaluaciones generadas.
Daños y perjuicios: No asumimos responsabilidad por daños directos, indirectos, especiales, incidentales o consecuentes derivados del uso del servicio.
Transacciones con terceros: No somos parte ni responsables de transacciones realizadas entre usuarios o con terceros basadas en nuestras evaluaciones.
Pérdidas económicas: No nos responsabilizamos de pérdidas económicas derivadas del uso de las evaluaciones.

5.2. Limitaciones Específicas por Tipo de Producto

Las evaluaciones tienen limitaciones particulares según el tipo de producto:

Vehículos: No detectamos problemas mecánicos internos, estructurales o de seguridad no visibles.
Electrónica: No evaluamos funcionamiento interno, software o componentes no visibles.
Electrodomésticos: No verificamos eficiencia energética, seguridad eléctrica o cumplimiento normativo.
Embarcaciones: No evaluamos navegabilidad, seguridad marítima o cumplimiento de normativas náuticas.

5.3. Indemnización

El usuario se compromete a mantener indemne a FORGELAB DIGITAL PRODUCTS, S.L. frente a cualquier reclamación derivada del uso inadecuado del servicio o de las decisiones tomadas basándose en las evaluaciones.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

6.1. Derechos de la Plataforma

Todos los elementos de la Plataforma son propiedad de FORGELAB DIGITAL PRODUCTS, S.L. o de terceros que han autorizado su uso, incluyendo:

Diseño y código fuente
Logos y marcas
Textos y contenidos
Algoritmos y modelos de IA
Bases de datos

6.2. Contenido del Usuario

Al subir contenido a la Plataforma, el usuario:

Garantiza ser el propietario o tener derechos sobre el mismo.
Concede a Askpancho una licencia no exclusiva para procesarlo con el fin de prestar el servicio.
Puede consentir por separado el uso de su contenido para la mejora de servicios y el entrenamiento de modelos de IA, conforme a nuestra Política de Privacidad.
Acepta que puede ser utilizado de forma anónima con fines estadísticos o promocionales.

7. PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en la Plataforma. Los usuarios deben leerla y aceptarla antes de utilizar nuestros servicios.

8. MODIFICACIONES

FORGELAB DIGITAL PRODUCTS, S.L. se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la Plataforma.

9. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

9.1. Legislación

Estos términos se rigen por la legislación española y, cuando corresponda, por la normativa de la Unión Europea.

9.2. Jurisdicción

Para usuarios consumidores de la UE: serán competentes los tribunales del domicilio del consumidor según la normativa europea aplicable.

Para otros casos: las partes se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad correspondiente al domicilio social de FORGELAB DIGITAL PRODUCTS, S.L.

9.3. Resolución de Conflictos

Los consumidores residentes en la UE pueden acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Conforme a la normativa europea, facilitamos también nuestra dirección de correo electrónico a estos efectos: pancho@askpancho.ai

10. VERSIÓN Y PREVALENCIA LINGÜÍSTICA

Este documento está disponible en varios idiomas. En caso de discrepancia entre versiones, prevalecerá la versión en español.